以用戶為主軸,了解需求脈絡,打破功能至上的單一思維
透過目的性的競品研究,特定族群分析, 收集產品趨勢走向,建立訪談大綱。
探索目標族群背景,透過深度訪談及日常觀察, 收集用戶訊息,建立不同面貌的族群人物誌。
探索用戶體驗需求,打造即時回應及產品更新週期,搭配產品易用性測試,協助團隊快速試錯及修正。
專注於用戶金融服務體驗, 提升銀行用戶體驗滿意度
提供 設計諮詢規劃 及 產品開發服務。協助想法落地實現,為您帶來可衡量的價值。