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以訪談調查法，與觀察第一線人員的操作脈絡

透過挑選既有用戶群，劃分早期使用者與極端用戶，藉由分眾訪談，描繪不同業務用戶的銷售型態與操作習性。

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挖掘產業特性，獲取行為特徵

我們藉由對產業的深度理解，獲取產業KNOW HOW及目標方向， 理解業務的銷售行為以及銷售流程，深度整合系統架構與規劃設計。

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原型驗證，收集消費者第一手回饋

繪製概念草圖，以及規劃Prototype，獲取第一線操作人員使用回饋，鞏固專案開發品質，打造高效率的POS系統。

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