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friDay支付

“ 个人钱包再进化,享受一机在手,简单出门轻哲学 ”

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DESIGN THINKING FOR BUISSNESS

敏捷式开发,不间断测试优化,打造百万下载量

Wallet diagram 01

      藉由導入設計過程,針對實際需求,制定階段性里程碑,依需求輕重緩急,分別找出4大方向 Must Haves,Should Have,Could Have, Won’t Have。以及2大目標 - Nice to Have 與 Attractive。建立開發順序,鼓勵儘早易用性測試,弭平假設與實際的落差。並指派專責窗口,建立快速決策單位。驗證執行成效,完善整體敏捷式開發流程。

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用户研究,建立目标族群人物志,提升产品易用性。

鉴于越来越多人使用行动支付,我们将支付视为一种行为意向,主要的课题在于发掘用户类型,借助使用者族群的定义,深入理解用户特征。涵盖广泛的观察与探勘关键经验,定义产品方向。

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肌肉操作记忆,降低用户心智负荷

为降低使用者心智负荷,透过易用性测试,了解使用情境与支付反应。减少用户认知错误风险,并以直觉的图像及肌肉记忆,取代文案表达。营造不同的支付情境下,能够快速且顺畅的操作。

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宁静科技应用,打造支付情境脉络

提升良好的支付体验,透过多入口的操作方式,不强制用户加入卡片,也不频繁地提醒用户使用,而是依照不同使用脉络,发现不同使用方式,并藉由情境了解,提供不同的支付方式。完美复刻钱包的使用时机。

专注于用户支付体验,提升用户满意度。

       数位金融的快速成长,但仍有许多人无法享受其带来的便利。而科技的蓬勃发展,造成创新应用不断更新。设计要乘载新技术,也需探讨当转化成实际产品时,如何便利用户生活。支付生态圈的规划,以一系列的经验和需求,确保替消费者带来价值,以及提升生活品质。

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