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friDay支付

“ 個人錢包再進化,享受一機在手,簡單出門輕哲學 ”

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DESIGN THINKING FOR BUISSNESS

敏捷式開發,不間斷測試優化,打造百萬下載量

Wallet diagram 01

      藉由導入設計過程,針對實際需求,制定階段性里程碑,依需求輕重緩急,分別找出4大方向 Must Haves,Should Have,Could Have, Won’t Have。以及2大目標 - Nice to Have 與 Attractive。建立開發順序,鼓勵儘早易用性測試,弭平假設與實際的落差。並指派專責窗口,建立快速決策單位。驗證執行成效,完善整體敏捷式開發流程。

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用戶研究,建立目標族群人物誌,提升產品易用性。

鑑於越來越多人使用行動支付,我們將支付視為一種行為意向,主要的課題在於發掘用戶類型,借助使用者族群的定義,深入理解用戶特徵。涵蓋廣泛的觀察與探勘關鍵經驗,定義產品方向。

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肌肉操作記憶,降低用戶心智負荷

為降低使用者心智負荷,透過易用性測試,瞭解使用情境與支付反應。減少用戶認知錯誤風險,並以直覺的圖像及肌肉記憶,取代文案表達。營造不同的支付情境下,能夠快速且順暢的操作。

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寧靜科技應用,打造支付情境脈絡

提升良好的支付體驗,透過多入口的操作方式,不強制用戶加入卡片,也不頻繁地提醒用戶使用,而是依照不同使用脈絡,發現不同使用方式,並藉由情境了解,提供不同的支付方式。完美複刻錢包的使用時機。

專注於用戶支付體驗,提升用戶滿意度。

       數位金融的快速成長,但仍有許多人無法享受其帶來的便利。而科技的蓬勃發展,造成創新應用不斷更新。設計要乘載新技術,也需探討當轉化成實際產品時,如何便利用戶生活。支付生態圈的規劃,以一系列的經驗和需求,確保替消費者帶來價值,以及提升生活品質。

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